Terms of service

MÜÜGITINGIMUSED – DEGUSSE OÜ

1. Üldtingimused

Käesolevad müügitingimused kehtivad Degusse OÜ (registrikood 14985174, aadress Soo 52-8, e‑post: info@degusse.ee ), edaspidi „Müüja“ ja kliendi vahel www.degusse.ee e-poest kaupade ostmisel.

Tingimused kehtivad kõigi klientide suhtes, kes sooritavad ostu e-poes.

2. Ettevõtte andmed

Degusse OÜ
Registrikood: 14985174
Aadress: Soo52-8
E-post: info@degusse.ee
Veebileht: www.degusse.ee

3. Ostuprotsess ja makseviisid

  1. Klient valib soovitud tooted ja lisab need ostukorvi.
  2. Ostukorvis saab üle vaadata tellimuse sisu ja vajadusel seda muuta.
  3. Tellimuse vormistamiseks sisestab klient vajalikud andmed ning valib sobiva tarneviisi.
  4. Tellimuse eest saab tasuda järgmiste makseviisidega:
    • pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor jms)
    • kaardimaksed (Visa, Mastercard)
    • Apple Pay / Google Pay (kui kasutusel)
    • arve alusel tasumine (kui ettevõte pakub)
  5. Makseid vahendab Maksekeskus AS.
  • Maksete vastuvõtmisel kasutatakse turvalist maksekeskkonda.
  • Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- või kaardiandmetele.

Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse edukat sooritamist.

4. Hinnad

Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
Müüjal on õigus hindu muuta, kuid juba kinnitatud tellimusi muudatused ei mõjuta.

5. Tarneinfo

Degusse OÜ tarnib kaupu üle Eesti.

Tarneviisid:

  • Pakiautomaadid ( SmartPOSTi )
  • Kaupluses kohapeal kättesaamine (kui kehtib)

Tarneajad:

  • Laos olevad tooted: 1–5 tööpäeva
  • Ettetellitavad tooted: 3–14 tööpäeva

Tarne eest vastutab vastav teenusepakkuja. Müüja ei vastuta viivituste eest, mis tulenevad logistikapartneritest.

6. Tagastuspoliitika

Kliendil on õigus e-poest ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Tagastamise tingimused:

  • Toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja samas seisukorras nagu kättesaamisel.
  • Tagastamiseks tuleb saata e-kiri aadressile info@degusse.ee, märkides tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse.
  • Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui toode oli defektne või vale.

Raha tagastamine:
Raha kantakse kliendi kontole tagasi 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest.

7. Pretensioonid ja garantiid

Kui tootel ilmneb defekt, on kliendil õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates ostukuupäevast.

Pretensioon tuleb saata e-posti aadressile info@degusse.ee koos:

  • tellimuse numbriga
  • probleemi kirjeldusega
  • fotodega defektist

Müüja vastab pretensioonile 14 päeva jooksul.

8. Isikuandmete töötlemine

Kliendi isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele seadustele ja privaatsuspoliitikale.
Andmeid kasutatakse tellimuse täitmiseks ja kliendisuhtluseks.

9. Maksekeskuse viide

Kõiki makseid vahendab Maksekeskus AS.
Maksekeskus tagab turvalise maksekeskkonna ning Müüjal puudub ligipääs kliendi makseandmetele.

10. Vastutus

Müüja ei vastuta:

  • kliendi poolt valeandmete esitamisest tingitud viivituste eest
  • logistikapartnerite põhjustatud tarneviivituste eest
  • kahjude eest, mis tulenevad toote mittesihipärasest kasutamisest

11. Tingimuste muutmine

Müüjal on õigus tingimusi muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel www.degusse.ee ja kehtivad alates avaldamise hetkest.